preguntas frecuentes

ENVIOS

Nuestros envíos tienen un costo de $170.00 cuando la compra es de 1-2 piezas , a partir de la tercera pieza tiene un costo de $50.00 por cada pieza agregada.

Hacemos envíos Nacionales a toda la República. Para envíos internacionales por favor comunícate a nuestro número +52 1 4425050568 | WhatsApp

Una vez procesada la compra se procede a empacar tu pedido, el tiempo de entrega es de 2-5 días hábiles. Si la dirección del cliente requiere una guía extendida tardara unos días mas en llegar.

Una vez realizada la compra  nuestro cliente recibirá una notificación a su correo con el enlace de seguimiento, con el cual podrá revisar el estado en el que se encuentra su envió.

PAGOS

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y pagos electrónicos para mayor seguridad en tus compras.

 
 

En caso de requerir factura, envíanos tus datos de facturación y tu orden de compra al +52 1 442 50 50568 | WhatsApp o a nuestro correo domusstudio.decor@gmail.com. La factura se realizara dentro del mes en el que se realizo la compra.

DEVOLUCIONES

Es responsabilidad del cliente verificar que su mercancía se encuentre en optimas condiciones y en su empaque sellado al recibirlo.

Si la pieza llega dañada se debe enviar una foto y video como evidencia dentro de las primeras 6hrs desde que fue entregado el paquete, se enviara la información vía WhatsApp +52 1 4425050568 y por correo a domusstudio.decor@gmail.com con el asunto “Cambio de orden” “Número de orden”, adjunto al documento que acredite la compra del producto indicando las razones del cambio. Nuestro equipo se pondrá en contacto para dar seguimiento de su caso.

 

NO ENCONTRE LA SOLUCIÓN

Comunícate vía WhatsApp +52 1 4425050568 y nuestro equipo hará todo lo posible para solucionarlo.

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